TERMINOS Y CONDICIONES 

En nuestro catalogo podrás encontrar todos nuestros productos con tamaños, precios tipo de material, cualquier duda o inquietud no dudes escribirnos a nuestro WhatsApp 3146492017.

Es de todo nuestro gusto que nos visites, pero queremos que tengas en cuenta nuestras políticas: 

ENVIOS NACIONALES

• El valor del envió no será incluido en la cotización o en el valor final del pedido , este valor correra por ceunta del cliente.

• los envios los realizamos por medio de la agencia de interrapidisimo, en caso de que desee hacer el envio por una agencia diferente, dicha solicitud correra por parte del cliente y debera recoger el pedido en las instalaciones de nuestro taller. 

• Los tiempos de entrega dependerán única y exclusivamente de la transportadora. 

• Recuerda verificar siempre la disponibilidad de los artículos antes de realizar el pago.

• El pedido debe estar cancelado en su totalidad para el despacho. 

• La cotización no garantiza la reserva de los articulos o asignacion de fecha. la unica manera de confirmar es por medio del pago correspondeinte al pedido.

SISTEMAS DE PAGO  

• Para la compra de cualquiera de nuestos articulos se debera hacer un abono del 50% del valor total de la factura, dicho valor sera consignado a las cuentas que le seran enviadas via whatsapp y  para el envio del producto se debera realizar el pago del otro 50% el dia de la fecha de entrega. 

• NO se enviaran pedidos sin antes haver resivido la totalidad o pago completo de la mercancia o el articulo. 

• Una ves realizado el pago completo se procedera a enviar la mercansia por el medio de transporte elegido. 

• De no ser resivido el pago del pedido este se reasignara al siguiente dia habil y asi sucesivamente hasta resivir la totalidad del pago

FECHAS DE ENTREGA 

• Nuestros tiempos de despachos se agendaran segun la disponibilidad de entrega y después de la confirmación del pago del pedido. 

• Una vez realizado el pago de tu pedido y se requiera realizar un cambio sobre el mismo, por favor notificarlo lo mas pronto posible al asesor para así mismo notificar en el área de embalaje y generar el valor adicional a cancelar antes de realizar el envió; teniendo en cuenta que no se realizara devolución del dinero. 

CANCELACION  O MODIFICACION DE PEDIDOS

• La cancelacion solo se podra realizar maximo 24 horas despues de haber confirmado el pago del pedido y confirmada la fecha de entrega. ( esto para evitar la compra de matererial incesario o evitar perdidas economicas por los gastos manejados internamente para cada pedido. despues de dicho tiempo no se hara devolucion del dinero.

• La modificacion del contrato solo se podran hacer para agregar nuevos productos, al momento de agregar nuevos articulos se procedera a reagendar las fechas de entrega y posterior a eso se debera cancelar la diferencia manteniendo asi el acuerdo del pago del 50% del valor final de la factura 

• NO sera posible modificar el pedido bajo ninguna circunstancia para disminuir la cantidad ya que nuestro equipo de trabajo va realizando cortes de mercancia, trabajos y manos de obra que al final pueden llegar a terminar en perdidas.

PEDIDOS PERSONALIZADOS  

• Si el pedido tiene algun tipo de personalizacion, ( nombres , mensaje , logo , etc ) dicha personalizacion se debera entregar lo mas pronto posible, en caso de los nombres o mensajes especiales se debera escribir claramente en un mensaje via whatsapp o por medio de un documento word, ya que si ocurre algun error de gramatica u ortografia dicho error no sera responsabilidad de nosotros. en caso de los logos se debera entregar en un archivo legible y editable segun el caso, si desea realizar o copiar un logo por medio de una imagen y que tenga cierto nivel de conplegidad. este tendra un costo adicional por el servicio de edicion.

• Para cuadros o articulos hechos desde 0 el tiempo de edicion del boseto se manejara via whatsapp y ser hara una propuesta final, despues de la presentacion y aceptacion final de la propuesta se procedera a realizar el producto final. 

• Todo diseños o personalizacion adicional por mas minimo detalle tiene un valor adicional.

• Los costos de los pedidos personalizados pueden variar segun la compllidad

COMPRAS AL POR MAYOR O DESCUENTOS

• Si desea hacer un pedido al por mayor se realizara un descuento el cual sera proporcionado via whatsapp con uno de nuestros asesores. 

•  Todo pedido se despacha en caja de madera de manera gratuita( segun el caso , preguntar si su pedido tiene envio con caja de madera) o  con un costo adicional segun el tipo de mercancia . De ser solicitado el pedido en caja o bolsa, queda bajo responsabilidad del cliente cualquier tipo de daño en la mercancia. 

• Por compras superiores a $500.000 se te aplica el 5% de descuento sobre el precio final del pedido.

• toda nuestra mercancia esta contada y revisada por nuestro personal varias veces y en la mayoria de casos enviamos de dos a tres productos de mas.

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GARANTIAS

• Para aplicar al proceso de garantía, es necesario registro fotográfico el cual no puede presentar ningún tipo de edición o alteración dentro de los primeros 3 días hábiles siguientes de resivirlo. Si después de este tiempo no se presenta ninguna novedad se da por entendido que su pedido no presenta ninguna novedad y esta fue aceptada en su totalidad. este tiempo se cuneta apartir de el momento en que se retira o se resive la mercancia en la transsportadora.

• en caso de los cuadros nuestra garantia aplica sobre el color de la pintura o el despegue de las piezas   

• el proceso de envio para la devolucion o areglo del producto correra por gastos divididos, es decir un envio paga el cliente y otro lo pagaremos nosotros.

• Para el caso de algún producto faltante, presentando la respectiva evidencia se generara un saldo a favor del cliente el cual podrá hacer efectivo en un próximo pedido, o solicitar la devolución del dinero. 

• Siempre se debe tener en cuenta el proceso de desempacado de la mercancía, estos llevan un derecho y  una etiqueta la cual indica la manera de abrirlo , es importante retirar  el enbalaje sin forzar la mercancía, todo con el fin de entender que algún detalle de la pieza no quede atascado en el proceso o puede llegarce a romper . 

• Con la evidencia necesaria se evaluara la mercancía afectada y así mismo se asesora al cliente por medio de videos y audios para la recuperación de la(s) pieza(s) de ser necesario.

• Si la(s) pieza(s) se presentan afectacion severa o perdida total se realizara la debida reposición de la misma en un próximo pedido, o se realizara la devolución del valor del 50% y el cliente reportara la evidencia de la destrucción de la(s) pieza(s) en cualquiera de los casos.